Гарантия

Гарантийные обязательства.
В нашем магазине Вы приобретаете исключительно проверенные временем товары с гарантией. В случае обнаружения дефектов или неполадок, возникших по вине производителя ремонт (замена) изделия или оборудования производится бесплатно при строгом соблюдении правил эксплуатации в течение всего гарантийного срока. Срок гарантийного обслуживания может длиться от шести месяцев до пяти лет и зависит  от типа техники и производителя. Гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт товаров производится только в  специализированных мастерских фирм-производителей.

На что просим Вас обратить внимание.
Прежде чем приступить к эксплуатации оборудования, внимательно прочтите руководство по эксплуатации. Оно должно быть полным и достоверным, не содержать исправлений. Документом, подтверждающим Ваше право на проведение гарантийного облуживания купленного у нас оборудования, является только гарантийный талон. В случае утраты гарантийного талона претензии покупателя не принимаются, дубликат данного документа не выдается.
Гарантийный ремонт производится бесплатно в случае, если неисправность возникла из-за заводского дефекта и строго в течение срока, указанного в правильно оформленом гарантийном талоне. В инструкциях, руководствах по эксплуатации и на гарантийных талонах содержатся рекомендации и правила использования товара, и ограничения, установленные заводом-изготовителем.
Обращайте внимание на соответствие  серийного номера и модели на изделии и в гарантийном талоне. Период гарантийного ремонта установлен отдельно для каждого товара и начинается с момента приобретения.
В случае необходимости гарантийного ремонта или обслуживания оборудование направляется в сервисный центр, уполномоченный производителем. Адрес и телефон сервисного центра приведены в гарантийном талоне. Расходы по доставке оборудования для гарантийного ремонта не входят в гарантийные обязательства, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Для проведения диагностики и качественного ремонта оборудования необходимо описать  характер и признаки неисправности. Длительность проверки оборудования зависит исключительно от сложности. Проведение экспертизы (при необходимости) – может занять до двадцати дней. Замена некачественного товара или устранение неисправностей производится в течение двадцати дней только в случае наличия такого же товара на складе.

Гарантийные обязательства не реализуются следующих случаях:
1. Отсутствие или повреждение фирменных знаков изготовителя или фирмы-продавца: пломб, стикеров, наклеек, голограмм, и др.
2. Несоответствия серийных номеров изделий или их маркировки номерам и маркировкам в гарантийном талоне.
3. Наличие признаков ремонта, проведенного неуполномоченными лицами, что является грубым нарушением требований завода-изготовителя и правил техники безопасности.
3. Неисправность является следствием применения товара не по назначению.
4. Повреждение товаров и оборудования произошло в связи с невыполнением  установленных правил установки, подключения, адаптации к техническим условиям покупателя, а также нарушения условий хранения, транспортировки или эксплуатации товара.
5.Повреждение оборудование произошло при форс-мажорных обстоятельствах -  стихийных бедствий (пожарах, наводнениях, землетрясениях), и бытовых причин, не зависящих от производителя.
6.Наличие на изделии механических и/или электрических повреждений, полученных по  вине покупателя, или других лиц.
7.Повреждение вызвано попаданием вовнутрь изделия посторонних предметов, различных веществ, твердых или жидких, животных и насекомых.
8.Неисправность произошла вследствие применения некачественных расходных материалов.
9. Повреждения возникли по причине использования нестандартных запчастей, нарушения сроков технического облуживания и профилактических работ.
10.При обнаружении представителями сервисного центра признаков  использования нештатного режима (или его параметров)  работы всего оборудования или составляющих  компонентов.